Arvot

Asiakaslähtöisyys

• terveysneuvonta on yhteistyötä, jossa samanarvoiset ihmiset tavoittelevat hyvää lopputulosta
• toiminnassamme kunnioitetaan soittajan kokemusta terveydestään ja neuvonta kohdennetaan kysyttyyn asiaan
• asiakaslähtöisyyden merkityksellisiä tekijöitä ovat soittajan kokemus kohtelusta, arvostuksesta, kuulluksi tulemisesta, yksilöllisyydestä ja henkilökohtaisesta intimiteetistä.

Tasapainoinen elämä

• ammattitaitoisella neuvonnan pyritään terveysongelman luotettavaan ratkaisuun ja tasapainoisen elämänhallinnan kokemukseen
• merkityksellisiä tekijöitä ovat soittajan kokemus tasapainoisen elämänhallinnan palautumisesta ja vastauksen saamista kysymykseensä.

Ketteryys ja jatkuva oppiminen

• terveydenhuollon ohjeistukset ja suositukset kehittyvät uusien tutkimusten myötä. Neuvonnassa seurataan ajantasaisia ohjeita ja toiminta muuttuu niiden mukaisesti
• kehittymistarpeet tunnistetaan nopeasti ja niihin hankitaan tarvittava koulutus
• ketteryyden ja jatkuvan oppimisen ylläpitämiseksi hyödynnetään saapuvaa asiakaspalautetta johon reagoidaan nopeasti.